Rückgabe & Widerruf

Bei VELLO BIKE möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen Faltrad vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Anmeldung der Rücksendung

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe anzumelden und ein Retourenlabel anzufordern.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie das VELLO BIKE sowie sämtliches Zubehör im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zur nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters oder lassen Sie es bequem bei Ihnen zu Hause abholen.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserer Manufaktur erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.